内容简介：哪些人属于“街头官僚”?他们有什么共同特征?为什么说作为基层公职人员的街头官僚常常是实质上的政策“制定者”?街头工作有哪些共同特征?这些特征会给街头官僚及其服务对象带来哪些影响?在面临资源不足、控制不够、目标不明确等各种...