内容简介：
本书分析了社交媒体时代受众心理的变化，探讨了在信息爆炸的环境下，舆情的特点、传播的规律，以及理性与感性的沟通艺术。书中还深入探讨了如何构建有影响力的品牌故事，以及如何运用不同的话语体系进行有效的企业传播。此外，作者还分享了在危机公关中如何保护品牌形象，以及在数字营销中如何创新。 本书不仅包含了丰富的理论知识，还结合了作者的实践经验，提供了大量的实际案例分析。这些案例涵盖了从传统媒体到新媒体的转型，从品牌建设到危机管理的各个方面，为读者提供了一个全面、系统的视角，帮助读者在不确定性的时代中寻找确定性，提升个人和组织的影响力。
作者简介：
赵明，乐信(NASDAQ：LX)首席营销官(CMO)，在企业传播领域积累了20年实战经验。曾在360公司、优酷公司担任市场传播高级管理职位;任中国科技新闻学会第六届、第七届理事，中国国际公关协会第五届理事。著有《企业家的逻辑 》。
目 录：
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自序
第一章 看到水流的方向：受众心理洞察 / 1
001 社交媒体时代：在愚蠢与智慧之间 / 2
002 沟通的误区：理性、感性与情绪 / 11
003 网上舆论的偏好：立场还是是非 / 22
004 全民沉浸的公众表演时代 / 31
005 从无人问津到抢购一空：影响与说服 / 39
第二章 高下之辨：传播的体系与故事 / 53
006 好故事和传播的底层叙事逻辑 / 54
007 传播要有不同的话语体系 / 66
008 企业传播的段位 / 74
009 对标传播与柔道战略 / 81
010 “内部信”的外部传播效应 / 95
011 新媒体时代：病毒传播、P图与段子 / 101
012 传播与宣传的共识与差异 / 110
013 公关传播的价值只被看到一半 / 118
第三章 当危机突然来临：舆情的堵与疏 / 125
014 舆情的引燃与失控 / 126
015 舆情处置的层次与钥匙 / 135
016 微时代危机：时间不是唯一的尺度 / 144
017 与其拼命解释，不如卖萌自黑 / 153
018 一把手应对危机是把双刃剑 / 162
第四章 传播与品牌营销 / 169
019 感性品牌与非理性营销 / 170
020 消费时代之变与代际营销 / 181
021 品牌从故事开始 / 190
022 企业为什么爱造节日 / 200
023 叙事的技巧与陷阱：我们是如何掉进框架
里的 / 208
第五章 传播的进化 / 217
024 如何提升传播的有效性 / 218
025 注意力稀缺与代言人的价值 / 228
026 内卷时代的外卷智慧 / 242
027 短视频时代的逻辑重构 / 261
028 直播带货新通路与个人IP / 273
029 非理性时代的理性言说 / 281
030 不确定时代的确定性 / 286
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