《创造差异》

《创造差异》[美]斯科特·麦克凯恩 著，中信出版集团 出版，2020 年，共 264 页，ISBN 9787521714524。

为了在市场中占有一席之地，你或是你所在的企业应该怎么做才能脱颖而出?本书讲述了在竞争激烈的当今社会，企业如何创造自己产品和服务的特色，真正做到个性化用户体验，帮助你的企业在众多市场竞争者中脱颖而出，成为真正的赢家。本书让读者了解到，唯有能做出让用户"眼睛一亮"并且"喜爱"的产品或服务，才能成为这场战役中的胜利者。正如作者所述，用户要的不只是价格，价格也不是你与竞争对手的差异性，因为这是大家都会用的策略。你需要找出你或企业的"独特性"，才是让用户记住你，并愿意一直回来找你的方法。

斯科特·麦克凯恩 是美国著名的商业演说家之一。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长，黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司，拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长，这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是"圆桌演讲家"里年轻的成员，这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。