《第一印象手册》

《第一印象手册》[日]柳沼佐千子 著，浙江大学出版社·蓝狮子 出版，2020 年，共 175 页，ISBN 9787308197298。

"我明明什么都没说，怎么就感觉被讨厌了呢?" "那个人我*眼就觉得不喜欢。" 见面一瞬间产生的印象总是那么不讲道理。为了在一开始就给人留下好印象，你仔细地察言观色、努力地寻找话题、小心地拣选措辞&—&—却还是莫名其妙地被讨厌了!而有些人，只凭一个简单的微笑、一个微小的动作，瞬间就能博得对方的好感。 那些看似表面的东西，其实不容小觑。 本书作者基于多年的工作经验及在心理学和脑科学方面的研究心得，创造出一套具有普遍适用性的印象打造术&—&—"表情 聊天技巧 表达方式"。从"表层"入手，只需一点小小的改变，就能在人际交往的初级阶段瞬间被人喜欢，为接下来的深入交往奠定良好的基础!

[日]柳沼佐千子 印象提升训练师，印象专家股份有限公司董事长，日本招待训练师协会理事。 柳沼佐千子担任过保险员、办事员、电台主播、电视主播等，在心理学和脑科学方面积累了20多年的研究心得，经过自己的反复实践，面向企业推出了"谁都可以用，对谁都适用"的好感度提升方法&—&—印象沟通术。 她以经营者的视角，在日本的小田急电铁路公司、水户广场酒店等企业举办演讲和培训活动，每年登台次数超过150次，受训者累计达到15000人。通过培训，有的企业的订单成交率提升了45%，有的企业的服务满意度提高了51%，96%的企业选择二次培训&…&…一系列数据验证了其方法的有效性。